Горячая линия:(343) 268-46-86 298--03-29 8-800-555-41-50 (499) 922-06-21


Свердловский турист отсудил 87 тысяч рублей за потерянный на отдыхе багаж

Главная страница » Новости » Свердловский турист отсудил 87 тысяч рублей за потерянный на отдыхе багаж

Житель Каменска-Уральского добился в суде компенсации от авиакомпании и турфирмы за испорченный отпуск. Мужчина улетел отдыхать в Тунис, а его чемодан по ошибке отправили в Таиланд.

Как сообщили в пресс-службе Свердловского областного суда, в июле 2016 года Денис Г. приобрел путевку в турфирме ООО «Миграс» и отправился в Тунис чартером авиакомпании «Азур эйр». Пропажу багажа он обнаружил в аэропорту Энфида. Позже выяснилось, что чемоданы по ошибке были отправлены самолетом на таиландский остров Пхукет. Денис оформил акт о розыске багажа, но до окончания отпуска его чемодан так и не нашелся.

Вернувшись домой, свердловчанин обратился в областную организацию «Защита прав потребителей туристических услуг», которая в его интересах подала иск в Красногорский районный суд Каменска-Уральского. В итоге суд удовлетворил требования истца частично: взыскал с авиакомпании «Азур эйр» 75 250 рублей, из них 10 200 рублей – штраф за просрочку доставки багажа в пункт назначения, 50 тысяч рублей – компенсацию морального вреда и 15 050 рублей – штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя. Также в пользу истца с турфирмы «Миграс» суд взыскал 12 500 рублей, из них 10 тысяч рублей – компенсацию морального вреда и 2500 рублей – штраф.

Кроме того, компании-перевозчику и турагенту предстоит заплатить штрафы общественной организации, представлявшей интересы туриста в суде, – 15 050 рублей и 2 500 рублей соответственно.

Авиакомпания не согласилась с решением районного суда и обжаловала его в Свердловском областном суде. Изучив материалы, апелляционная инстанция снизила размер штрафа за просрочку доставки багажа в пункт назначения «Азур эйр» до первоначально указанной в иске суммы и, соответственно, размер штрафа за отказ в удовлетворении требований потребителя. В итоге ответчики должны выплатить туристу 87 тысяч рублей. В остальной части решение было признано законным.
https://newdaynews.ru/ekb/602529.html

Контактные данные

Офис: г. Екатеринбург пр.Ленина,24/8 оф.443

Горячая линия:(343)268-46-86 8-800-555-41-40 автоинформатор (343)298-03-29 (499) 922-06-21

Тел/факс:(343) 359-88-11

whatsapp wiber telegram +79506569964

Для корреспонденции: 620137 г. Екатеринбург а\я 30

Электронная почта:info@welcomeural.ru

Схема проезда

SMS-жалобы

SMS на номер +79506569964


При отправке просьба указывать туроператора, суть жалобы и контакты в области whatsapp wiber telegram +79506569964



Реестр ТИЦ Компании Екатеринбурга Рейтинг РосФирм
Информационно-Туристический це


free counters free counters
Версия для КПК       

Рассылка 'Въездной и внутрений туризм Урала'
Въездной и внутрений туризм Урала
Все материалы официального интернет-портала Информационно-туристического центра Свердловской области (тексты, фотографии, аудио, видео) могут свободно распространяться любыми способами без каких-либо ограничений по объёму и срокам при условии ссылки на источник Никакого дополнительного согласования на перепечатку или иное воспроизведение не требуется. (c) НП ИТЦСО 2007-2017