Горячая линия:(343) 268-46-86 298--03-29 8-800-555-41-50 (499) 922-06-21


Жалобы

Главная страница » ИТЦ Свердловской области » Жалобы

Общественная Приемная Информационно-Туристического центра Свердловской области  и Свердловской общественной организации "Защиты прав потребителей туристических услуг"  и Общественого Уполномоченого по защите прав туристов  Свердловской области    по поручению и при поддержке:

  • Управления Роспотребнадзора по Свердловской области
  • Свердловским территориальным отделом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека на железнодорожном транспорте
  • Общества защиты прав потребителей Свердловской области
  • Екатеринбургского муниципального центра защиты потребителей
  • Свердловским  отделением Общероссийской Организации  "Ассоциации юристов  России
  • Екатеринбургского общества защиты потребителей
  • Свердловская региональная общественная организация " Потребительский контроль"

Осуществляет прием жалоб от граждан и участников туристического рынка по неисполнению обязательств в рамках закона "Об основах туристской деятельности в РФ" и действует на основании Регламента о порядке рассмотрения жалоб   и  Порядка Взаимотношения  с гражданами и орагнизациями. не являющихся членами организации

Для обращения в приемную ИТЦ и СОООЗП  необходимо представить:

  1. Заявление или претензия
  2. Заявление в ИТЦ на досудебное урегулирование
  3. Договор с турфирмой
  4. Копию путевки
  5. Копию приходных ордеров, подтверждающих оплату тура
  6. Зафиксированнй факт не предоставления услуги ( акт с подписями свидетелей, счет из гостиницы, транспорт, питание и др)
  7. Копия документов( отель, счет такси) из место нахождения с переводом на русский язык
  8. Копии претензии, направленной в турфирму
  9. Авиабилеты на регулярные и чартерные рейсы
  10. Доверенность
  11. Договор- поручение на совершения юридических действий на досудебное урегулирование физические лицо юридическое лиц

 

  1.  
  2. К нам обратились за помощью

    Мы вернули туристам

    За сегодня к нам обратилось

    15300

    85518884

    147

    человек

    рублей

    человек

     

    Судебное урегулирование

    ООО "Альфа"

    200

     

     

    10 230 000 рублей

    Толшин илья Сергеевич

     1

    196 000 рублей

    Уральские авиалинии

    2

    31 000рублей

    ООО " Техномаркет"

    1

    99 000 рублей

    Натали-турс

    4

    285 000 рублей

    ИП Рыбалко П.В. ( " Галерия туризма)

    1

    349 000 рублей

    ООО Северная пальмира

    17

    2 532 880-81 рублей

    ООО " Нева-Екатеринбург"

    1

    380 000 рублей

    OOO"ТБК Интурлайн"

    12

    467 360 рублей

    ООО  " Международная туристическая компания " 4 544 920 рублей

    ООО "туроператор Оранж-тур"

    1

    39 641 руб 70 коп

    ОАО " Аэрофлот-Российские авиалинии" 2 192 000 рублей
    САО Военно-страхования компания 3 59200 рубблей
    OOO " Юго-тур" 1 27000
    ООО Туроператор" Пальма-турс" 1 20 тысяч рублей

    ООО "Пальма-турс"

    1

    42 000 рублей

    ООО "Форсаж плюс" 1 13 000 рублей
    ОАО " Ресо-гарантия" 2 210 000 рублей
    ОАО " Альфа-страхование 1 19 000 рублей
    ЗАО" Гута страхование" 4 120 000 рублей
    ООО " Судоходная компания вояж" 5 350 000 рублей
    ООО " Сан райз тур групп" 2 80 000 рублей
    ООО " Продвижение" 1 92 000
    ООО " Библио тревэл" 1 92 000 рублей
    ООО " Бин страхование"    
    ООО " Вт-сервис " 1 18701 рублей
    ООО "Фортуна" 1 104 299 49 рублей
    ООО " Росстур" 2 300 000 рублей
    ЗАО " Лабиринт Т" 1 156 523 руб 50 коп
    ООО " Интернет трэвел 1  91703 рубля
    ООО "ТТ-трэвел" 1 58502руб 74 коп
    Миронова Ирина Александровна 2 500 000 рублей
    Попова Марина Сергеевна 2 180 000 рублей
    ООО Корал трэвел 3 280 000 рублей
    ООО  Азур эйр
     2  127 000 рублей
    ООО "Солнцепляж" 2 235 600 рублей
    ООО Черное море 1 12500 рублей
    ООО " Интур" 2 261 400 рублей

     ООО " Небесный ковчег

    1

     39 200 рублей

    Досудебное урегулиролвание

    OOО "Briz line "

    2

    173000 рублей

    ООО "Лабиринт" 33 800 000 рублей

    ООО " Международная туристическая компания"

    6

    484 200 рублей

    ООО " Терра" фирменное агенство Натали-турс

    1

    132 900 рублей

    ООО" Альфа " 3 560000 руб 86 коп
    ООО " Альфа-трэвэл" 3 465 944 рублей
    ООО " Анекс тур" 2 100 000  рублей
    ООО " Планета  путешествий" 2 200 000 рублей
    ООО " Туристическая фирма Грейс-тур" 1 48000 рублей
    ООО " Зет" 1 64500 рублей
    ООО " Планета трэвел" 1 100 000 рублей
    ООО "Клуб путешествий Крылья " 1 71 000 рублей
    ooo "Радуга" 1 6 600 Рублей

    ООО " Туртранс- вояж

    1

    94 000 рублей

    ИП  Костромин Роман   Александрович 1 51 000 рублей
     Толшин Илья Сергеевич
     1  139 000 рублей
    ООО " Корпорация мир путешествий" 1 32 000 рублей
    ИП Федоренко 1 190  000 рублей
    Интурист-магазин путешествий 1 51 000 рублей
    ООО " Солнце пляж" 6 338 000 рублей
    ООО 45 параллель 6 144380 рублей
    ООО " Планета тревэл" 1 68500 руюлей
    ИП Микушина Ольга Владимировеа 5 327 000 рублей
    ООО " Стрела ветра" 3 267 000 рублей
    ООО Юридическая фирма  " Содействие" 1 25 000 рублей

    Работа приемной

      Отчеты по разбору жалоб

       Судебные решения принятые при участии ИТЦ и турзащиты урал

    Электронная приемная

    Оперативно вы можете отправить Sms на номер +79506569964 При отправке просьба указывать туроператора, судь жалобы и контакты в области

     

    Записаться онлайн в НП ИТЦСО

Контактные данные

Офис: г. Екатеринбург ул.Чернышевского 1-16б

Горячая линия:(343)268-46-86 8-800-555-41-40 автоинформатор (343)298-03-29 (499) 922-06-21

Тел/факс:(343)376-46-90

whatsapp wiber telegram +79506569964

Для корреспонденции: 620063 г. Екатеринбург, а\я 925

Электронная почта:info@welcomeural.ru

Схема проезда

SMS-жалобы

SMS на номер +79506569964


При отправке просьба указывать туроператора, суть жалобы и контакты в области whatsapp wiber telegram +79506569964



Реестр ТИЦ Компании Екатеринбурга Рейтинг РосФирм


free counters free counters
Сервис звонка с сайта RedConnect
Версия для КПК       

Рассылка 'Въездной и внутрений туризм Урала'
Въездной и внутрений туризм Урала
Все материалы официального интернет-портала Информационно-туристического центра Свердловской области (тексты, фотографии, аудио, видео) могут свободно распространяться любыми способами без каких-либо ограничений по объёму и срокам при условии ссылки на источник Никакого дополнительного согласования на перепечатку или иное воспроизведение не требуется. (c) НП ИТЦСО 2007-2017