Свердловская областная общественная организация "Зашита прав потребителей туристических услуг"

Целью Общественной организации является защита законных прав и интересов граждан как потребителей на рынке товаров и услуг.

В своей деятельности Общественная организация исходит из «Руководящих принципов для защиты интересов потребителей», принятых Генеральной Ассамблеей ООН, и направленных на удовлетворение следующих потребностей:

-защита потребителей от ущерба их здоровью и безопасности;

-содействие экономическим интересам потребителей и защита этих интересов, в каких бы то ни было органах, учреждениях, организациях;

-доступ потребителей к соответствующей информации, необходимой для компетентного выбора в соответствии с индивидуальными запросами и потребностями;

-просвещение потребителей;

-поиск эффективных процедур по ускорению, упрощению и результативности рассмотрения жалоб потребителей.

Основными задачами Общественной организации являются:

-обеспечение потребителей объективной информацией об ассортименте и качестве товаров и услуг в сфере туризма  на территории Свердловской области ;

-участие в формировании правовых основ защиты прав и интересов потребителей; -участие в выработке и реализации социальной политики, обеспечивающей приоритет интересов потребителей;

-оказание всемерной юридической и иной помощи потребителям в случаях нарушения их прав и законных интересов;

-пропаганда культуры потребления, рациональных способов ведения домашнего хозяйства, поддержания здоровья, удовлетворения культурных и духовных потребностей, результатов деятельности обществ потребителей.

 Основными формами работы Общественной организации является

-содействие в разработке альтернативных предложений по планам, ценам, стандартам  и другой нормативной документации, а также по системе контроля, за ассортиментом и качеством товаров и услуг;

-организация массовых компаний и акций в защиту интересов потребителей, освещение этих мероприятий в печати, других СМИ. Проведение опросов населения:

-содействие развитию научных исследований по проблемам, затрагивающих:  потребителей;

-проведение конкурсов, выставок, культурно-массовых, воспитательных и  иных мероприятий, а также организация семинаров, конференций по вопросам прав потребителей;

-содействие в осуществлении контроля, за соблюдением прав потребителей и проведение различных экспертиз по фактам нарушения прав потребителей;

-обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителе), во всех других органах государственной власти, органах местного самоуправления, общественных объединениях;

-осуществляет необходимые контакты с государственными и хозяйственными органами и общественными организациями в России и за рубежом, участвует в «движениях»  потребителей, в том числе и международных;

-организация и проведение в установленном порядке независимо потребительской экспертизы товаров, работ и услуг, реализуемых на территории Свердловской области ;

-оказание помощи гражданам в компетентном выборе товара, услуг;

-справки и консультации о свойствах товаров, результатах тестирования, нот мах законодательства по защите прав потребителя;

-консультации по потребительским свойствам товара на месте покупки.